水上樂園“四化”是什么?
兩極化,是在市場定位上向極大化和極小化發(fā)展。極大化的優(yōu)勢在于擁有酒店、餐飲、娛樂、零售等成熟的產(chǎn)業(yè)鏈配套,游客一般以2天以上的度假游玩的行程走;極小化的優(yōu)勢在于定位更精準(zhǔn),特色更鮮明,深度挖掘旅游文化,針對性滿足周邊居民碎片化娛樂需求。
數(shù)據(jù)化,就是在營銷思路上依數(shù)據(jù)說話。“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等新概念如何運用,最直接的就是根據(jù)各種渠道獲取的大量數(shù)據(jù),深入分析客戶需求,從而有針對性的指定符合需求的營銷策略。通過長期的數(shù)據(jù)積累,預(yù)測園內(nèi)餐飲的銷量,合理的分配員工的配置。
智能化,就是注重線下終端與線上的無縫對接。一方面要注重建設(shè)更加高效、便捷的預(yù)定通道。另一方面,要更加注重線上線下的互動。水上樂園情況的實時共享,園內(nèi)的在線可視化模擬游覽,園區(qū)商品的在線展示等都能給游客的選擇提供參考。
用戶化,就是商業(yè)模式的變革。轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)其實很簡單,但知易行難,最重要的是轉(zhuǎn)變理念,要有用戶思維,而不是客戶思維。把客戶變?yōu)橛脩�,以水上樂園為吸引點帶動其他產(chǎn)業(yè),發(fā)掘潛在的商業(yè)價值。把其他行業(yè)跨進來,與水上樂園融為一體,增加跟用戶之間的互動,增強消費粘性。
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